Privatlivspolitik for modeoplevelse.com

Hos modeoplevelse.com vægter vi dit privatliv og din sikkerhed højt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside eller handler hos os. Vi overholder til enhver tid gældende lovgivning om beskyttelse af personoplysninger, herunder databeskyttelsesforordningen (GDPR).

Dataansvarlig

modeoplevelse.com er dataansvarlig for de personoplysninger, du afgiver til os, når du handler på vores hjemmeside eller kontakter os. Det er vores ansvar at sikre, at dine oplysninger behandles sikkert og i overensstemmelse med lovgivningen.

Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Når du handler hos modeoplevelse.com, indsamler vi en række oplysninger for at kunne gennemføre dit køb og levere den bedste service. Det drejer sig typisk om:

  • Kontaktoplysninger: Dit navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer. Disse oplysninger er nødvendige for at kunne sende dine varer og kommunikere med dig om din ordre.
  • Betalingsoplysninger: Oplysninger om din valgte betalingsmetode. Vi gemmer dog ikke følsomme betalingsoplysninger som kortnumre – disse håndteres sikkert af vores autoriserede betalingspartnere.
  • Ordreoplysninger: Hvilke varer du har købt, din ordrehistorik og eventuelle kommunikation vedrørende dine ordrer.
  • Tekniske oplysninger: Når du besøger vores hjemmeside, indsamler vi automatisk oplysninger som din IP-adresse, browsertype, enhedstype og oplysninger om din færden på siden. Dette gør vi for at optimere din brugeroplevelse og forbedre vores hjemmeside.

Hvordan bruger vi dine oplysninger?

Vi anvender dine personoplysninger til følgende formål:

  • Ordrehåndtering: Til at behandle din bestilling, sende dig ordrebekræftelser, afsende dine varer og håndtere eventuelle returneringer eller reklamationer. Behandlingen er nødvendig for at opfylde vores aftale med dig.
  • Kundeservice: Til at besvare dine henvendelser, hjælpe dig med spørgsmål om dine ordrer og løse eventuelle problemer. Behandlingen sker på baggrund af vores legitime interesse i at yde dig god service.
  • Markedsføring: Hvis du har givet samtykke til det, kan vi sende dig nyhedsbreve med inspiration, tilbud og information om nye produkter. Du kan til enhver tid afmelde dig disse henvendelser.
  • Forbedring af hjemmesiden: Vi analyserer data om din færden på modeoplevelse.com for at forstå, hvordan siden bruges, og hvordan vi kan gøre den bedre og mere brugervenlig. Dette sker på baggrund af vores legitime interesse i at optimere vores forretning.
  • Overholdelse af lovgivning: I nogle tilfælde er vi forpligtede til at opbevare dine oplysninger for at overholde lovgivningen, for eksempel i henhold til bogføringsloven.

Deling af dine oplysninger

Vi deler kun dine personoplysninger med tredjeparter, når det er nødvendigt for at kunne levere vores service til dig. Det drejer sig om følgende kategorier af modtagere:

  • Leverandører og samarbejdspartnere: Vi samarbejder med forskellige leverandører og partnere for at kunne tilbyde dig vores produkter, herunder partnere som stylepit.dk. Dine oplysninger kan blive delt med disse parter i det omfang, det er nødvendigt for at kunne behandle din ordre og levere dine varer.
  • Logistikpartnere: Vi deler dine navn- og adresseoplysninger med vores transportselskaber, så de kan levere dine pakker.
  • Betalingsformidlere: Oplysninger om din betaling deles med vores betalingspartnere for at kunne gennemføre transaktionen sikkert.
  • IT-leverandører: Vi anvender eksterne leverandører til hosting, systemdrift og vedligeholdelse af vores hjemmeside, hvilket kan indebære, at dine oplysninger behandles hos disse parter.

I alle tilfælde sikrer vi, at vores samarbejdspartnere overleverer tilstrækkelige garantier for, at dine oplysninger behandles sikkert og i overensstemmelse med lovgivningen. Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjepart.

Opbevaring af dine oplysninger

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, hvortil de blev indsamlet. Ordreoplysninger opbevares i det omfang, det kræves i henhold til bogføringslovgivningen, typisk i 5 år. Herefter slettes eller anonymiseres dine oplysninger.

Dine rettigheder

Du har en række rettigheder efter databeskyttelsesforordningen, som du kan gøre brug af over for os:

  • Ret til indsigt: Du kan til enhver tid anmode om at få oplyst, hvilke personoplysninger vi behandler om dig.
  • Ret til berigtigelse: Du kan få urigtige oplysninger om dig selv rettet.
  • Ret til sletning: I visse tilfælde kan du anmode om at få slettet dine personoplysninger, for eksempel hvis de ikke længere er nødvendige til formålet.
  • Ret til begrænsning: Du kan anmode om, at behandlingen af dine oplysninger begrænses.
  • Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod vores behandling af dine oplysninger, herunder hvis de anvendes til direkte markedsføring.
  • Ret til dataportabilitet: Du kan i visse tilfælde anmode om at få udleveret dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt format.

Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte os. Vi vil besvare din henvendelse hurtigst muligt og senest inden for en måned.

Cookies

modeoplevelse.com anvender cookies for at forbedre din brugeroplevelse, analysere trafik og målrette vores markedsføring. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din computer, tablet eller smartphone, når du besøger vores hjemmeside. Du kan læse mere om vores brug af cookies i vores cookiepolitik.

Sikkerhed

Vi har implementeret tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod tab, misbrug og uautoriseret adgang. Vores hjemmeside anvender kryptering (SSL), så dine oplysninger overføres sikkert mellem din computer og vores systemer.

Ændringer til privatlivspolitikken

Vi forbeholder os ret til at opdatere og ændre denne privatlivspolitik, for eksempel ved ændringer i lovgivningen eller vores behandlingsaktiviteter. Den til enhver tid gældende privatlivspolitik vil altid være tilgængelig på modeoplevelse.com. Ved væsentlige ændringer kan vi give dig besked via vores hjemmeside eller e-mail.

Hos modeoplevelse.com er vi dedikerede til at beskytte dit privatliv og sikre, at du føler dig tryg, når du handler hos os. Har du spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os.