Forsendelsespolitik hos modeoplevelse.com

Hos modeoplevelse.com ønsker vi at gøre din shoppingoplevelse så tryg og bekvem som mulig – lige fra du klikker “køb”, til pakken lander på din dørmåtte. Vi ved, at ventetiden kan være lang, når man glæder sig til nye styles, og derfor samarbejder vi med pålidelige logistikpartnere for at sikre en hurtig og effektiv håndtering af din ordre. Læs med herunder, så du ved, hvad du kan forvente, når du handler hos os.

Hvordan behandles min ordre?

Når du har gennemført dit køb på modeoplevelse.com, modtager du straks en ordrebekræftelse på mail. Denne bekræftelse er din kvittering på, at vi har modtaget din bestilling. Herefter går vores lagerpersonale i gang med at plukke og pakke dine varer med stor omhu. Vi bestræber os på at behandle alle ordrer hurtigst muligt, så de kan forlade vores lager samme dag eller senest den følgende hverdag. Du vil modtage en ny mail, når din pakke er afsendt og på vej til dig. Denne mail indeholder et trackingnummer, så du kan følge din pakkes rejse helt til døren.

Levering af dine varer

Vi tilbyder fleksible leveringsmuligheder, så du kan vælge den løsning, der passer bedst ind i din hverdag. Uanset om du foretrækker at få pakken leveret direkte til din hjemmeadresse, eller om du hellere vil hente den i en pakkeshop tæt på dig, når du kommer forbi, så har vi en løsning.

Vores samarbejdspartnere er kendte for deres pålidelighed og sikre leveringer. De sørger for, at din pakke transporteres forsvarligt, så dine nye moderier ankommer i perfekt stand. Når pakken er klar til afhentning eller ude at køre, bliver du informeret direkte fra transportøren, så du altid er opdateret.

Leveringstid

Hos modeoplevelse.com bestræber vi os på, at du ikke skal vente længe på dine varer. Den forventede leveringstid fremgår tydeligt i check-out, når du handler hos os. Typisk kan du forvente at modtage din pakke inden for få hverdage, afhængigt af hvor i landet du bor, og hvilken leveringsmetode du vælger. Vi samarbejder kun med transportører, der kan tilbyde hurtige og stabile leveringstider, så du hurtigt kan begynde at nyde dit nye outfit.

Hvad gør jeg, hvis min pakke ikke er ankommet?

Selvom vi gør vores bedste for, at alt skal forløbe gnidningsfrit, kan der desværre opstå forsinkelser hos transportøren, eller pakken kan i sjældne tilfælde blive væk undervejs. Hvis du ikke har modtaget din pakke inden for den lovede tidsramme, anbefaler vi altid først at tjekke trackingnummeret, som du modtog i afsendelsesmailen. Her kan du se den præcise status for din levering.

Skulle trackingen ikke give dig svar, eller hvis pakken ser ud til at være forsinket ud over det forventede, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice. Vi vil hurtigst muligt undersøge sagen med transportøren og sørge for at finde en god løsning for dig. Det kan være alt fra at eftersøge pakken til at sende en ny ordre af sted til dig.

Samme dag – hvad betyder det?

Når du handler hos modeoplevelse.com, vil du nogle steder kunne se, at vi tilbyder “samme dag”-behandling. Det betyder, at hvis du bestiller inden for en vis tidsramme på hverdage, bliver din ordre plukket, pakket og afsendt fra vores lager samme dag. Det er vores måde at sikre, at din pakke kommer hurtigst muligt af sted til dig.

Levering til hele landet

Vi sender til alle adresser i Danmark – uanset om du bor i storbyen eller på landet. Vores mål er, at alle skal have mulighed for at nyde godt af vores udvalgte modeunivers, uanset hvor i landet man befinder sig.

Hos modeoplevelse.com er vi dedikerede til at give dig en problemfri oplevelse fra start til slut. Vi håber, du bliver glad for dine varer, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen snart.